Chính Sách Giao Nhận Hàng
Quy định giao vận chuyên nghiệp, bảo toàn sản phẩm và đảm bảo tiến độ cung ứng cho hệ thống Đại lý HILUX.
CÔNG TY CỔ PHẦN HILUX áp dụng quy định giao nhận hàng hóa đồng bộ dành cho các đơn hàng được đặt bởi đối tác và đại lý phân phối. Tất cả sản phẩm thiết bị vệ sinh cao cấp trước khi xuất kho đều qua quy trình đóng gói tiêu chuẩn và kiểm định nghiêm ngặt.
1. Địa điểm giao nhận hàng
HILUX cung cấp 2 phương thức giao nhận hàng hóa linh hoạt phù hợp với thỏa thuận hợp đồng:
- Nhận hàng tại kho công ty: Quý Đại lý chủ động điều xe đến lấy hàng tại Kho chính thức của HILUX tại TP. Hà Nội.
- Giao tại mặt bằng kinh doanh Đại lý: HILUX hỗ trợ vận chuyển và giao hàng trực tiếp đến địa điểm cửa hàng, showroom hoặc kho của Đại lý theo thỏa thuận.
2. Chính sách phí vận chuyển
Miễn Phí Vận Chuyển
Áp dụng cho đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong bán kính nội thành 10 km tính từ kho công ty.
Đơn Hàng Dưới 5 Triệu
Phí vận chuyển sẽ được tính ưu đãi dựa theo quãng đường thực tế và khối lượng/thể tích hàng hóa phát sinh.
3. Thời gian giao hàng cam kết
Thời gian xử lý xuất kho và giao hàng dự kiến từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào các yếu tố:
- Chủng loại sản phẩm (Sản phẩm tiêu chuẩn có sẵn kho hay sản phẩm đặc thù).
- Khu vực địa lý của Đại lý (Nội thành Hà Nội hay các tỉnh lân cận).
- Thời gian xác nhận thanh toán hoặc chốt đơn từ Phòng Kinh Doanh.
4. Quy định kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)
Để đảm bảo quyền lợi tối đa, Quý Đại lý có quyền và trách nhiệm thực hiện kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng:
- Kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng nguyên vẹn bao bì sản phẩm cùng nhân viên giao hàng.
- Ký xác nhận biên bản giao nhận sau khi đã kiểm tra đầy đủ.
- Trường hợp phát sinh sai sót, trầy xước hoặc hư hỏng do vận chuyển, Đại lý vui lòng lập biên bản và báo về phòng hậu mãi HILUX trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng để được giải quyết nhanh nhất.
